الضمان الذهبي
✨ سياسة الضمان الذهبي
– DEER BEAUTY | دير بيوتي
نحن في دير بيوتي نثق بجودة كريم دير، ولذلك نقدم لعملائنا الضمان الذهبي لمدة 30 يومًا وفق الشروط التالية:
أولًا: مدة الضمان
- يبدأ الضمان من تاريخ استلام الطلب.
- تُقدَّم المطالبة من اليوم 25 إلى اليوم 30 من تاريخ الاستلام.
ثانيًا: شروط الضمان
- أن يكون الطلب هو أول عملية شراء من المتجر.
- استخدام كريم دير يوميًا وفق التعليمات الموضحة على المنتج.
- إكمال عبوة واحدة على الأقل.
- استخدام المنتج لشخص واحد فقط.
- تقديم صورة واضحة للعبوة الفارغة لإثبات إكمال الاستخدام.
ثالثًا: خطوات تقديم مطالبة الضمان
- التواصل مع خدمة عملاء دير بيوتي خلال الفترة المحددة.
- تزويد خدمة العملاء برقم الطلب وتاريخ الاستلام.
- إرسال صورة واضحة للعبوة الفارغة لإثبات إكمال الاستخدام.
- توضيح الالتزام بطريقة الاستخدام اليومية.
- انتظار مراجعة الطلب والتحقق من استيفاء شروط الضمان وإبلاغ العميلة بالنتيجة.
رابعًا: الحالات غير المشمولة
- عدم إكمال العبوة.
- عدم الالتزام بطريقة الاستخدام.
- تقديم المطالبة بعد انتهاء مدة الضمان.
- العروض والباقات المستثناة من الضمان، بشرط توضيح ذلك قبل الشراء.
خامسًا: آلية الاسترجاع
عند قبول المطالبة:
- تُخصم رسوم الشحن البالغة 27 ريالًا من المبلغ المستحق للاسترجاع، وفق الأنظمة المعمول بها.
- يُعاد المبلغ المتبقي للعميلة عبر وسيلة الاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.
أحكام عامة: لا ينتقص الضمان من الحقوق النظامية للمستهلك في المملكة العربية السعودية.
DEER BEAUTY – دير بيوتي ✨
